Service Support服务支持

阿得米云网站服务支持

对于与阿得米直接签订云网站购买协议的客户,阿得米将为其提供售前咨询、售中协助及售后维护等优质、高效的服务与技术支持。

一、服务支持的内容如下:

1.1 提供订单查询及相关产品的使用说明;

1.2 维护整个阿得米平台的正常运行,并视运行情况陆续提供升级服务;

1.3 维护AE-CMS系统的正常运行,并视开发情况陆续提供升级服务;

1.4 协助购买备案服务的客户办理网站及域名备案的相关手续;

1.5 对未上线客户网站内容资料的完善提供技术上的协助,协助内容包括:

1.5.1 Banner设计不超过5幅;

1.5.2 文字输入(打字)不超过2000字;

1.5.3 彩页等宣传资料的扫描处理服务不超过30张;

1.5.4 公司及产品等图片处理不超过40张;

以上技术支持不包括任何影音文件的编辑;

1.6 对已经上线的客户网站,提供售后维护支持,以年为单位,维护内容包括:

1.6.1 Banner修改不超过5幅;

1.6.2 文字输入(打字)不超过2000字;

1.6.3 彩页等宣传资料的扫描处理服务不超过30张;

1.6.4 公司及产品等图片处理不超过40张;

以上维护支持不包括任何影音文件的编辑。

二、服务支持的方式如下:

2.1 电话支持

400热线:400-696-0551

2.2 即时通讯

官方QQ:400-696-0551

2.3 系统支持

客服系统:http://crm.govland.cn

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